支付宝的开放之旅

时间:2020-03-11 15:28       来源: [db:来源]

“会开放给美团吗?”在前几天的一次线上沟通会上,我问胡晓明。“当然,我希望未来支付宝不但能够承载饿了么,也能够承载别的本地生活服务商,还能够承载更多新的‘饿了么’和‘美团’,只要遵守我们统一的开放标准。”胡晓明这样回答道。

3月10日,蚂蚁金服以线上直播的形式举行“2020支付宝合作伙伴大会”,蚂蚁金服CEO胡晓明在会上宣布,支付宝升级为“数字生活开放平台”,聚焦服务业数字化,并立下目标——“未来三年,携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级”。同时,支付宝的Slogan也从“支付就用支付宝”改为“生活好 支付宝”。

蚂蚁金服CEO胡晓明

胡晓明表示,新服务时代正加速到来,但中国还有80%的服务业没有被数字化。支付宝此次升级,就是要打造服务业数字化的“新基建”,这个工作要扎扎实实干十年。

伴随着新的平台定位,支付宝App进行了有史以来最为重大的一次改版,改版核心直指开放。这是支付宝第一次将首次资源全面开放给商家,包括首页feed流、首页搜索框、应用中心、生活号等。改版最为明显的地方是新增了智能推荐的生活服务专区,在获得用户授权、并充分保护用户隐私信息的前提下,AI算法基于地理位置、消费偏好等维度,为用户分类智能推荐民生政务、本地生活、金融理财等服务。

在这背后,支付宝希望最终实现从“人找服务”到“服务找人”的转变,做到“每个人的支付宝都是独一无二的”。

支付宝首页新旧对比图

一直以来,阿里巴巴都有着丰富的基于AI的消费者运营经验,此前,支付宝财富板块的内容就曾采用智能推荐机制,但是,支付宝首页的智能推荐,这是第一次。没错,这是支付宝第一次首页平台能力的全面开放。

不得不说,支付宝对开放的态度是非常坚持的。胡晓明强调:“打造数字生活平台,开放是我们不变的追求。”事实上,我们回顾一下支付宝之前的开放历程,就能看出此次全面开放并非心血来潮,而是早就定好的三步走战略。

第一步,早在2017年,支付宝就宣布成立了“开放平台”,那一次,支付宝将长期积累的支付、金融、安全、营销等产品能力开放给行业,并定下了一个flag——相关能力和产品要“成熟一个,开放一个”,逐步打造这些核心业务的服务矩阵,形成规模能力。